Este artículo lanza la «Encuesta Mundial Gallup a los 20» serie, que examina dos décadas de tendencias globales utilizando datos de la Encuesta Mundial Gallup recopilados en más de 140 países desde 2006. Se publicarán artículos adicionales de la serie a lo largo de 2026.
LONDRES – Casi dos décadas después de la crisis financiera mundial de 2008, la confianza en los bancos ha vuelto más fuerte que antes en países que experimentaron importantes pérdidas en el sector financiero y crisis económicas. En 2025, en los 25 países más afectados por la crisis, una media del 63% expresó confianza en sus instituciones financieras y bancos, lo que supuso un nuevo récord.
La recuperación tomó tiempo. Antes de que estallara la crisis, la confianza en los bancos de estos países era del 57%. Cayó bruscamente al 40% en 2009 después del colapso de las instituciones financieras, y alcanzó un mínimo histórico del 37% en 2012 en medio de la crisis de la eurozona. La confianza en los bancos aumentó gradualmente a partir de entonces, hasta alcanzar el 56% en 2020, donde se mantuvo hasta un aumento significativo el año pasado.
###Integrable###
La pérdida de confianza en los bancos después de la crisis financiera mundial se concentró en países con grandes sectores financieros y una exposición significativa al fracaso. Los 25 países analizados en este informe fueron los que experimentaron las mayores pérdidas en el sector financiero. Estas pérdidas se definen como la disminución de la capitalización bursátil como porcentaje del PIB entre 2006 y 2009, así como los puntos en los que el PIB disminuyó después de la crisis.
En cambio, los países con sectores financieros más pequeños y menos expuestos a la crisis no experimentaron la misma pérdida de confianza en sus instituciones financieras. La confianza en los bancos en el resto del mundo aumentó entre 2008 y 2011. El reciente aumento entre los 25 países más vulnerables significa que, por primera vez desde la crisis, ahora tienen tanta confianza en sus instituciones financieras como el resto del mundo.
Los bancos están recuperando el estatus de una de las instituciones más confiables.
Antes de la crisis económica mundial, los bancos se encontraban entre las instituciones nacionales más confiables en estos 25 países. Sólo el ejército inspiraba más confianza. Eso cambió en 2009, cuando la confianza en los bancos cayó a niveles más cercanos a los de la institución menos confiable: el gobierno nacional.
Durante la siguiente década, los bancos y los gobiernos se siguieron de cerca en la parte inferior de la escala de confianza. A medida que mejoró gradualmente la confianza en las instituciones financieras, también mejoró la posición de los bancos entre las instituciones. Para 2025, habrán recuperado su posición anterior entre las instituciones nacionales más confiables, como los sistemas electorales.
###Integrable###
¿Qué desencadenó la recuperación de la confianza en los bancos?
Después de la crisis, varios países introdujeron reformas y más regulaciones en sus sistemas financieros, incluidos mayores requisitos de capital y una mayor supervisión. Entre los países que más sufrieron (como Irlanda, Grecia y Portugal), estas reformas a menudo vinieron acompañadas de condiciones financieras y demandas de la Unión Europea.
Sin embargo, en estos 25 países, la recuperación de la confianza de la gente podría provenir de una positividad económica más amplia, no sólo de una reforma regulatoria. El aumento de la confianza en los bancos ha ido a la par de las mejoras en la comodidad de las personas viviendo de los ingresos de sus hogares.
###Integrable###
La confianza en los bancos ha regresado de diferentes maneras en 25 países
Ocho países –la República Checa, Japón, los Emiratos Árabes Unidos, Argentina, Croacia, Alemania, Italia y México– registraron niveles más altos de confianza en los bancos (en al menos cinco puntos porcentuales) en 2025 que en su pico previo a la crisis en 2006 o 2007. Otros siete países están a cinco puntos de ese pico (y, por lo tanto, en general en línea con él), incluido Austria, incluidos los picos previos a la crisis. Hungría y Eslovenia.
Sin embargo, en nueve países, los niveles de confianza seguirán siendo al menos cinco puntos más bajos en 2025 que antes de la crisis. Entre ellos se incluyen Bélgica, España, Grecia y Estados Unidos, todos los cuales en 2025 tenían puntuaciones al menos 14 puntos por debajo de sus picos previos al colapso.
###Integrable###
La confianza en los sistemas financieros no colapsó y se reconstruyó de una manera única. Irlanda destaca por haber experimentado la mayor caída del mundo en la confianza bancaria en un año (-43 puntos entre 2008 y 2009) y una cifra globalmente baja del 13% en 2011, que desde entonces ha subido 51 puntos hasta el 64%. Esto representa un cambio significativo para un país cuyo sector bancario ha perdido casi el 75% de su valor bursátil y cuya economía se ha contraído un 9% desde la crisis.
Varios países (incluidos el Reino Unido, Estados Unidos, Portugal, Alemania y Austria) han seguido tendencias en términos generales similares en la recuperación de la confianza, mientras que Grecia, Hungría, Bélgica y España muestran tendencias más singulares. Esto muestra cuán variada ha sido la recuperación en todo el mundo y cómo la crisis financiera no afectó a todos los países al mismo tiempo ni de la misma manera.
###Integrable###
Por qué es importante confiar en los bancos
Independientemente de lo que condujo a la recuperación, comprender la confianza del público en los bancos es importante porque la confianza sustenta el sistema financiero. Si la gente no confía en los bancos y retira su dinero, puede provocar corridas bancarias y un pánico mayor. Cuanta más confianza haya en el sistema, más dispuesta estará la gente a ahorrar e invertir. La confianza mantiene el dinero fluyendo a través del sistema financiero y ayuda al crecimiento.
Los datos de la encuesta mundial Gallup confirman esta conexión. Aunque muchos factores afectan el crecimiento económico, la confianza pública en las instituciones financieras muestra una relación positiva con el crecimiento del PIB. Esta relación es particularmente fuerte en los países de ingresos bajos y medianos bajos, donde la confianza en los bancos tiene una relación mucho más clara con el crecimiento económico.
###Integrable###
En pocas palabras
Fueron necesarias casi dos décadas para restaurar la confianza en el sistema financiero a los niveles previos al colapso en los países más afectados. En la mayoría de los casos, la confianza se ha recuperado o ha superado máximos anteriores.
Comprender la confianza del público en los bancos es importante porque la confianza sustenta la economía en general y está vinculada al desempeño económico. Aunque la confianza se ha recuperado, es difícil separar el papel de las reformas estructurales de la recuperación económica más amplia, en particular porque la confianza en los bancos está estrechamente vinculada a las percepciones subjetivas del ingreso de los hogares en esos mismos países.
La prueba será si los bancos pueden mantener estos niveles de confianza cuando el sistema financiero global enfrente su próximo shock. Sólo eso revelará si la confianza se reconstruye sobre los sólidos cimientos de la reforma institucional o sobre el andamiaje más temporal de un optimismo económico más amplio y recuerdos que se desvanecen.
Manténgase actualizado siguiendo a @Gallup en X e Instagram.
Para conocer la metodología completa y las fechas específicas de la encuesta, consulte los detalles del conjunto de datos de países de Gallup. Obtenga más información sobre cómo funciona la Encuesta Mundial Gallup.
###Integrable###
