WASHINGTON, CC – Wells Fargo advierte a sus clientes sobre una estafa cada vez mayor en la que los estafadores se hacen pasar por empleados bancarios en un intento de robar dinero o información confidencial de cuentas.
Cómo funciona la estafa
Según Wells Fargo, los estafadores pueden llamar, enviar mensajes de texto o correos electrónicos a las víctimas alegando que hay «actividad sospechosa» en su cuenta.
Una llamada puede parecer legítima porque los delincuentes pueden utilizar tecnología de suplantación de identidad para que parezca que la llamada proviene de un banco.
Luego, los estafadores pueden pedir a las víctimas que:
- Proporcionar información personal como PIN o contraseñas.
- Comparte códigos de acceso únicos
- Enviar dinero para «revertir transferencia» o «proteger» su cuenta
- Envíe la tarjeta de débito por correo o entréguela al mensajero.
Wells Fargo dice que estos requisitos son banderas rojas.
5 pasos para evitar estafas bancarias
1. No confíes en el identificador de llamadas
El identificador de llamadas puede ser falso, lo que significa que el número que se muestra en realidad no es de su banco.
2. No compartas información privada de tu cuenta.
Wells Fargo dice que sus empleados no llamarán a los clientes para pedirles PIN, contraseñas o códigos de acceso de un solo uso.
3. Ignore las solicitudes de envío de dinero
El banco dice que nunca pedirá a los clientes que envíen dinero para resolver un problema, revertir una transferencia o proteger fondos.
4. No apruebe transacciones que usted no haya iniciado
Si recibe un código de acceso único para una transacción que usted no inició, no lo comparta ni lo utilice.
5. Cuelga y contacta directamente con el banco.
Si algo parece sospechoso, cuelgue y comuníquese con su banco usando el número que figura en el reverso de la tarjeta o el sitio web oficial o la aplicación móvil.
Cómo denunciar fraude
Los clientes que crean que pueden haber compartido información confidencial o enviado dinero a alguien que se hace pasar por Wells Fargo deben comunicarse con el banco de inmediato al 1-800-869-3557.
Por qué debería importarle:
Las estafas bancarias son parte de un aumento más amplio de esquemas de phishing y fraudulentos dirigidos a consumidores de todo el país. Las instituciones financieras y los organismos encargados de hacer cumplir la ley continúan instando a los clientes a verificar las comunicaciones directamente antes de compartir cualquier información personal.
Fuente: Este artículo fue escrito utilizando las pautas de seguridad del consumidor de Wells Fargo.
